Afin de garantir des prestations qualitatives mais aussi dans le but de faciliter notre accroissement au niveau national, nous nous inscrivons dans une démarche novatrice :
L’ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE PERMANENTE
Retrouvez, sur cette page, un aperçu des outils technologiques et numériques instaurés chez FLAGSHIP PROTECTION.
Système novateur présent sur votre site :
1 seul moyen de communication suffit à la gestion de la sécurité en TEMPS RÉEL
Cet outil mobile, doté de la géolocalisation, est distribué à tout agent en mission sur le terrain.
Il s’agit d’un dispositif téléphonique rattaché à TRACKFORCE et qui contient notamment :
À tout moment, notre client peut se connecter à TRACKFORCE à partir de n’importe quel appareil équipé d’une connexion internet (smartphone, tablette, ordinateur). Ainsi, il peut consulter toutes les informations autorisées concernant la/les prestation(s) mandatée(s).
L’accès à TRACKFORCE se fait via un identifiant et un mot de passe fourni au mandataire pour toute la durée du partenariat.
La continuité de notre démarche qualité passe par plusieurs procédures que nous avons instaurées au sein de FLAGSHIP PROTECTION. Pour se faire, certains outils nous sont indispensables, comme c’est le cas de la plateforme COMETE WEB.
COMETE permet d’établir les plannings de nos agents sur tous les sites sur lesquels nous intervenons.
Ici, faisons un point sur COMETE WEB, outil primordial dans le suivi de la qualité de nos prestations.
PRINCIPE
Continuité du logiciel standard COMETE, cette extension regroupe l’échange d’informations avec nos agents et nos clients.
ESPACE CLIENT
Accès à la plateforme, comprenant :
FONCTIONNEMENT
ESPACE AGENT
Attention : l’agent ne peut pas modifier lui-même ces informations.
En résumé
